Veelgestelde vragen

Vragen over: Veiligheid

• Mijn hond is allergisch, wat nu?

  Door op ‘dier’ te klikken, kunt u selecteren van welk diersoort u de snack wilt hebben. Dit zorgt ervoor dat u alleen de snacks ontvangt die voor uw hond geschikt zijn.

• Hoeveel snacks mag mijn hond per dag hebben?

  Uiteraard dient snacks met mate te worden gegeven. Een regel dat eenvoudig te hanteren is, is de 10%-regel. Dat betekent dat hondensnacks ongeveer 10% van de dagelijkse voeding mogen zijn. Dus bijvoorbeeld voor elke 100 gram voer die de hond per dag eet, mag 10 gram snacks zijn.

• Welke snack is geschikt voor mijn hond?

  Om erachter te komen welke snack geschikt is voor uw hond, kunt u onze exclusieve snackfinder gebruiken. Deze is te vinden op de homepagina en rechts bovenin de website in de witte kolom.
  U kunt het kauwgedrag van uw hond het beste. Het geven van kauwartikelen is geheel op eigen risico. U dient uw hond altijd in de gaten te houden. Zorg tevens voor voldoende vers drinkwater voor de hond.

• Help, er zit een beestje bij de snack! Wat moet ik doen?

  Oeps, dat is niet de bedoeling en uiteraard heel vervelend. Onze producten zijn uiteraard 100% natuurlijk en vrij van conserveringsmiddelen, geur-, kleur- en smaakstoffen. Hier kunnen onze gedroogde hondensnacks gevoelig zijn voor spekkevers die voor de hond niet schadelijk zijn, maar voor de mens erg vervelend.

  Eitjes van spekkevers zijn voor het oog niet zichtbaar. Als deze eitjes uitkomen bij de klant, vinden we dat erg vervelend. Hieronder vindt u een paar tips en adviezen:
  – Bewaar altijd uw gedroogde snacks koel en vooral droog;
  – heeft u een spekkever in uw verpakking? Vries deze dan 48 uur in (mits dit mogelijk is). Na 48 uur zijn de spekkevertjes (of andere insecten) dood.

  Mocht u een spekkevertje/beestje zien, meld dit dan direct aan ons. Maak een foto hiervan en mail deze naar ons. Gebruik hiervoor de button klantenservice.

• Hoeveel gram vlees/voeding moet ik mijn hond geven?

  Voor de volwassen hond circa 2% van het lichaamsgewicht per dag voeren. Weegt uw hond bijvoorbeeld 20 kilogram? Dan is de rekensom: 0,02×20=0,4 0,40×100= 400 gram per dag.

  Zogende honden/pups (0-12 maanden) 4% van het lichaamsgewicht per dag voeren. Zorg altijd voor het voeren dat de worst ongeveer op kamertemperatuur is. Uiteraard zijn deze percentages een indicatie van wat de hond per dag nodig heeft.

  Heeft u hierover vragen en wenst u meer informatie, neem dan gerust contact met ons op.

• Hoe lang is de houdbare worst houdbaar nadat deze is geopend?

  Als de houdbare worst is geopend, is deze nog 2 tot 3 dagen houdbaar mits deze in de koelkast bewaard wordt.

• Wat is de houdbaarheid van de snacks?

  Bij het ontvangen van uw snack staat op het etiket de houdbaarheidsdatum. Snacks die u van ons ontvangt zijn circa één jaar houdbaar.

• Worden er conserveringsmiddelen toegevoegd aan de snacks?

  Al onze gedroogde snacks zijn vrij van conserveringsmiddelen, smaak- kleur- en geurstoffen.