Veelgestelde vragen

Vragen over: Retourneren

• Help, er zit een beestje bij de snack! Wat moet ik doen?

  Oeps, dat is niet de bedoeling en uiteraard heel vervelend. Onze producten zijn uiteraard 100% natuurlijk en vrij van conserveringsmiddelen, geur-, kleur- en smaakstoffen. Hier kunnen onze gedroogde hondensnacks gevoelig zijn voor spekkevers die voor de hond niet schadelijk zijn, maar voor de mens erg vervelend.

  Eitjes van spekkevers zijn voor het oog niet zichtbaar. Als deze eitjes uitkomen bij de klant, vinden we dat erg vervelend. Hieronder vindt u een paar tips en adviezen:
  – Bewaar altijd uw gedroogde snacks koel en vooral droog;
  – heeft u een spekkever in uw verpakking? Vries deze dan 48 uur in (mits dit mogelijk is). Na 48 uur zijn de spekkevertjes (of andere insecten) dood.

  Mocht u een spekkevertje/beestje zien, meld dit dan direct aan ons. Maak een foto hiervan en mail deze naar ons. Gebruik hiervoor de button klantenservice.