Veelgestelde vragen

Ik wil mijn bestelling komen afhalen, wat zijn de voorwaarden?

Als u uw bestelling wilt komen afhalen, dan kan dit op afspraak. Geef dit dan aan bij de verzendmethode (‘afhalen op afspraak’). Zodra uw bestelling gereed is om af te halen, nemen wij contact met u op.
Mijn pakketje is nog niet aangekomen na ontvangen track en trace, wat kan ik doen?

Mocht uw pakketje nog niet zijn aangekomen bij u en heeft u hierover vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling ook in de avond laten afleveren?

Ja, dat kan! Avondleveringen zijn van maandag t/m vrijdag alleen in Nederland mogelijk tegen een meerprijs van €0,99,-. Avondleveringen zijn tussen 17.30 – 21.30 uur (m.u.v. het weekend). Deze optie kunt u aanklikken bij de gewenste verzendmethode.
Worden er ook pakketten verzonden tijdens de feestdagen?

Tijdens de Feestdagen zijn wij gesloten en dan zullen er geen pakketten worden verzonden. Tijdens de Kerstvakantie zijn wij twee weken gesloten. Bekijk hier onze lijst met feestdagen en andere afwijkende dagen.